服务保障

服务承诺

我们对每一位客户的郑重承诺

PROMISE

五大服务承诺

7×24小时服务

全天候技术支持，节假日不休息，随时响应您的需求

快速响应

一般问题2小时内响应，紧急问题30分钟内响应

数据安全

银行级数据加密，多重备份机制，保障您的数据安全

专属客服

一对一专属客户经理，提供个性化服务方案

持续优化

定期系统升级，持续功能优化，让您始终使用最新版本

无忧退款

不满意可申请退款，7天无理由退款保障

SLA

服务等级协议

服务指标标准版专业版企业版
系统可用性99.9%99.95%99.99%
响应时间4小时2小时30分钟
技术支持工单工单+电话专属群+电话
客服时间9:00-21:008:00-22:007×24
PROCESS

服务流程

1

需求沟通

了解您的业务需求和痛点

2

方案设计

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3

系统部署

快速完成系统部署配置

4

培训上线

专业培训确保顺利上线

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